최종 수정일: 2026년 8월 18일
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AI Personal Stylist는 결제 즉시 브라우저에 전달되는 AI 생성 스타일 리포트와 미리보기 이미지, 단 하나의 디지털 상품만을 판매합니다. 상품이 디지털이며 요청 시점에 생성되는 특성상, 환불은 다음과 같이 처리됩니다.
리포트는 네 가지 요소로 구성됩니다: 텍스트 스타일 분석, 그리고 세 가지 미리보기 이미지(헤어스타일, 퍼스널 컬러 팔레트, 코디). 이 네 가지 중 어느 하나라도 생성에 실패하면 — 예를 들어 기술적 오류나 AI 제공업체 장애로 인해 — 나머지 요소가 성공했더라도 결제 금액이 자동으로 전액 환불됩니다. 대부분 같은 세션 내에서 처리되며, 화면에 환불 확인 메시지가 표시됩니다. 별도로 요청하거나 문의하실 필요가 없습니다. 이는 "전부 아니면 전무" 정책입니다: 완전한 리포트를 받으시거나, 환불을 받으시거나 둘 중 하나입니다.
스타일 리포트가 정상적으로 생성되어 화면에 표시되면 전달이 완료된 것으로 간주됩니다. 리포트는 즉시 생성되는 개인 맞춤형 디지털 콘텐츠로 "반품"이 불가능한 특성상, 정상적으로 전달된 리포트에 대한 결제는 관련 법률상 요구되는 경우를 제외하고 환불되지 않습니다. 본 정책의 어떠한 내용도, 거주 국가 또는 주(state)의 강행 소비자보호법(해당하는 경우 호주 소비자법, Competition and Consumer Act 2010 (Cth) Schedule 2 포함)상 배제할 수 없는 소비자 보증, 권리, 구제 수단을 배제, 제한, 변경하지 않습니다 — 예를 들어 리포트가 합리적인 주의와 기술 수준으로 제공되지 않았거나 설명과 일치하지 않는 경우, 여전히 구제를 받으실 수 있습니다.
유럽연합 및 영국 소비자는 일반적으로 온라인 구매에 대해 14일의 철회권을 가집니다. 본 서비스의 리포트는 몇 분 이내에 전달되는 디지털 콘텐츠이므로, 리포트가 완전히 전달된 이후에는 이 권리가 적용되지 않습니다: 결제 전, 서비스 약관에 따라 즉시 전달에 명시적으로 동의하고 이 철회권 상실에 동의하신 것입니다. 리포트가 전달되지 않은 경우(1항 참고)에는 어차피 전액 자동 환불되므로 철회권 문제는 발생하지 않습니다.
당사는 부분적으로 완성된 리포트를 전달하지 않습니다. 1항에 명시된 네 가지 요소 중 하나라도 실패하면, 성공한 부분만 드리는 대신 전액 자동 환불해드립니다. 결제하셨는데 완전한 리포트나 환불 확인을 받지 못하신 경우 [email protected]으로 주문 정보와 함께 문의해주시면 해결해드리겠습니다.
리포트는 결제 전 입력하신 이메일 주소로 정확히 발송됩니다. 리포트는 브라우저에도 동시에 생성되어 표시되므로, 이메일 주소를 잘못 입력하신 경우는 전달 실패로 간주되지 않으며 환불 대상이 아닙니다 — 리포트 자체는 정상적으로 받으셨기 때문입니다. 결제 전 이메일 주소를 다시 한 번 확인해주세요.
잘못 청구되었거나, 동일 리포트에 대해 이중 결제되었거나, 위에 다루지 않은 다른 결제 문제가 있으신 경우 [email protected]으로 주문 정보와 함께 이메일 보내주세요. 영업일 기준 며칠 내로 답변드리겠습니다.
결제는 Polar Software, Inc.("Polar")가 처리하며, Polar는 모든 구매 건의 Merchant of Record로서 활동합니다. 결제 영수증과 청구 기록은 Polar로부터 발급되며, 환불도 Polar를 통해 원래 결제 수단으로 이루어집니다. 결제 관련 분쟁이 있으신 경우, 카드사나 은행에 지불 거절(chargeback)을 신청하시기 전에 먼저 당사에 문의해주시면 더 빠르게 해결해드릴 수 있습니다.